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新零售+新體驗 新技術賦能的智能"新零售時代"來了
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2018-08-01
   隨著人工智能的滲透,無人超市、無人便利店等概念已不再稀奇。在新技術賦能下,正催生出有別于傳統的新零售模式。目前,在濟南一家名叫“你的世界”王紅店鋪,不僅引用機器人在店面服務,就連消費者逛店的愛好都精準記錄,轉化為消費大數據記錄在案。

  新零售店面負責人說:“未來這個智能零售機器人不僅可以替代店員進行24小時售賣,滿足消費者24小時全方位的一鍵下單自助購物需求,還能幫店員進行自動化的補貨、理貨和盤點,將大大節省店員的工作量。另外國內京東、繽果盒子等電商企業的新零售便利店都相繼問世,對于這種“新零售”模式未來將會走出一條完全不同的路。


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  新零售時代到來,機器人為商用行業注入新鮮能量

  全面的需求分析、人臉識別、電子標簽、大數據分析等先進科技的探索和應用,讓新零售商用店面落地成為現實。這種凝結了新技術的新零售,比傳統零售業擁有成本和效率優勢,也將帶來比傳統電商更好的用戶體驗和服務。

  鄭州萬達科技服務機器人事業部致力于商用機器人的研發,設計,生產及銷售,推出了新松全新系列產品——新零售商用機器人,具有語音識別、語音指令、遠程更新、遠程視訊、多媒體播放、人臉識別等功能。

  新零售商用機器人可廣泛應用在稅務服務、電力服務、公檢法服務、海關服務、銀行服務、機場服務、醫療導診服務、促銷導購服務等領域。新零售商用機器人可以替代大廳服務人員做一些重復性高的工作,比如迎賓取號、咨詢接待、業務引導、信息查詢、自助繳費等工作,大大減輕了大廳服務人員的勞動強度,使他們能夠更大的發揮其專業價值。


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  卓越的數據能力,打通O2O營銷管理

  新零售商用機器人的數據能力主要圍繞數據采集和數據運營展開,作為線下的服務場景的流量入口之一,機器人可以精準、實時地記錄每一次數據變化,并與云端數據同步。隨著數據的不斷完善,機器人可根據數據分析顧客消費趨勢和習慣,從而實現以數據驅動經營管理和行業發展。

  在這之中,新零售商用機器人既是智能業務終端、數據采集終端、數據營銷終端,還是串聯線上線下數據與服務的重要樞紐。從終端的交互和與數據采集,到數據分析、應用,再到最高層級的預判,機器人帶來的是一個典型的基于大數據架構的專業智能硬件應用,能為零售行業用戶實現基于數據的O2O營銷全閉環,可以說,智慧商用機器人未來價值無限。

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